تنطبق شروط البيع العامة هذه على موقع maisonnia.com، وتنظم العلاقة بين Maisonnia وكل زبون يقوم بشراء منتج عبر الموقع.

باستخدامكم للموقع أو تأكيد طلبكم، فإنكم توافقون بالكامل على هذه الشروط.

1. الموضوع

تحدد هذه الشروط كيفية بيع المنتجات المعروضة على الموقع والحقوق والالتزامات بين البائع والزبون.

2. المنتجات

يتم وصف المنتجات بدقة قدر الإمكان، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل الألوان أو المقاسات حسب المصنع أو شاشة العرض.

المخزون محدود، وفي حالة عدم توفّر المنتج سيتم التواصل مع الزبون لاقتراح بديل أو تعويض.

3. الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل جميع الرسوم.

قد تختلف تكاليف التوصيل حسب المدينة وتظهر عند تأكيد الطلب.

4. الطلبات

لإتمام الطلب، يجب على الزبون تقديم:

الاسم الكامل
عنوان التوصيل
رقم هاتف صالح

يتم تأكيد الطلب عبر الاتصال الهاتفي أو WhatsApp قبل إرسال الطلبية.

يحق لـ Maisonnia رفض أي طلب في الحالات التالية:

معلومات غير كاملة
محاولة احتيال
تاريخ سابق لطلبات غير مستلمة

5. الدفع

حاليًا، طريقة الدفع الوحيدة المتاحة هي الدفع عند الاستلام.

يقوم الزبون بدفع المبلغ كاملاً إلى الموزع عند استلام الطلب.

لا يطلب موقع Maisonnia أي دفعات إلكترونية.

6. التوصيل

يتم التوصيل إلى جميع المدن المغربية.

المدة المتوقعة:

1 إلى 3 أيام حسب المدينة
مدة أطول لبعض المناطق البعيدة

سيتم التواصل مع الزبون قبل وصول الموزّع.

في حالة عدم تواجد الزبون، يمكن جدولة محاولة تسليم أخرى.

7. الإرجاع والاستبدال

يحق للزبون طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط:

أن يكون المنتج غير مستعمل
في حالة جديدة
داخل غلافه الأصلي

تكاليف الإرجاع يتحمّلها الزبون إلا في حالة الخطأ من طرف Maisonnia.

8. المسؤولية

لا تتحمل Maisonnia المسؤولية عن:

التأخير الناتج عن شركة التوصيل
الضرر الناتج عن سوء استخدام المنتج
الأعطال الناتجة عن الاستهلاك الطبيعي

9. حماية البيانات

يتم التعامل مع بيانات الزبون وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.
في حالة النزاع، سيتم محاولة الحل الودي قبل اللجوء إلى القضاء.

11. التواصل

لأي استفسار حول شروط البيع:
📧 contact@maisonnia.com

📱 ‎+212 664 209 037

الشروط والأحكام العامة للبيع